长城睿银投资管理有限公司招聘客服兼职

长城睿银

        岗位职责：1.对助学借款的学生及担保家长进行前期电话信息审核。2.对投资者所提出的问题进行讲解和帮助，定期对客户进行回访并做好相关记录，解答客户咨询，进行有效跟踪，对客户的投诉和建议，做出积极响应，对客户关系进行培养和维护，做好回访客户的二次开发工作。3..线上网站运营标的预热以及上标、满标统计等相关工作；4.与其他部门衔接并协助各部门完成网站运营的相关工作；5.定期对所处理投诉的结果进行汇总，上报客服经理，总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案；6.上级领导安排的其他工作。
        任职要求：1.有P2P客服工作经验者优先。2.普通话标准，思路清晰，沟通表达全面细致。3.工作积极主动，能承受较大的工作压力。4.工作耐心，性格温和，有良好的服务意识，较强的学习能力、应变能力以及强烈的责任心。
       工作时间：每周一、三、五或二、四、六   8:30——18:00
       工作地点：管庄西里20号工业大学实验楼318
       联系电话：010-56212951